Perguntas Frequentes

Verifique neste vídeo como alterar a titularidade do seu nome de domínio.

Para alterar online a titularidade do seu domínio, deve:

1.Aceder à sua área reservada em www.pt.pt;

2.Selecionar o separador "Domínios”;

3.Escolher o domínio para o qual pretende alterar a titularidade;

4.Selecionar a ação "Transferência de titularidade do domínio” e clicar em "Executar”;

5.Caso tenha iniciado o pedido como entidade gestora, para aceitar a transferência de titularidade, o atual titular deverá clicar no link rececionado no email e seguir os passos indicados, no prazo de 8 dias;

6.Caso a transferência seja aceite, o novo titular receberá uma notificação, dispondo de 8 dias para aceitar a transferência de titularidade, através do link rececionado;

7.Confirme sempre que faz o login na conta do utilizador ao qual se destina o link;

8.O novo titular deverá ler e aceitar a Declaração de Responsabilidade e de Tratamento de Dados Pessoais do Cliente;

9.O antigo e o novo titular receberão ambos emails a confirmar o sucesso da alteração.

Nota: Caso o pedido seja iniciado pela entidade titular, o passo descrito no ponto 5 não ocorre. Neste caso, a confirmação será apenas necessária para o novo titular seguindo conforme ponto 6.  

Para mais informações clique aqui. 

Em alternativa, pode solicitar esta alteração diretamente ao .PT, mediante autorização do titular do domínio, a qual pode ser expressa através do preenchimento e envio da minuta de transferência de titularidade disponível aqui (pessoa coletiva) ou aqui (pessoa singular).

Alertamos que a transferência de titularidade de domínios solicitada diretamente ao .PT poderá originar encargos administrativos. Para mais informações consulte o nosso preçário.

Para alterar a Entidade Gestora do seu domínio, deverá:

1.Aceder à sua área reservada em www.pt.pt;

2.Selecionar o separador "Domínios”;

3.Escolher diretamente o domínio ou efetuar pesquisa para selecionar o mesmo;

4.Na página do domínio, aceder ao separador "Informação Geral” onde se encontra um campo denominado "Chave de transferência”;

5.Clicar em "Mostrar” e fornecer a chave à nova entidade gestora.

Assim que a entidade gestora receber a chave de transferência, e de modo a concluir a transferência de gestão, esta deverá:

1.Aceder à sua área reservada em www.pt.pt;

2.Selecionar o separador "Domínios”;

3.Escolher a opção "Assumir Gestão do Domínio" no canto superior direito;

4.Inserir o nome de domínio e chave de transferência nos locais indicados;

5.Clicar em "Confirmar”.

1.Aceder à sua área reservada em www.pt.pt;

2.Selecionar o separador "Domínios”;

3.Escolher diretamente o domínio ou efetuar pesquisa para selecionar o mesmo;

4.Na página do domínio terá um botão de "Ações" onde poderá selecionar a opção "Remover Domínio";

5.Receberá um email com um link para confirmar a remoção. Logo que confirme o domínio é removido e fica livre para registo por qualquer interessado;

6.Caso não confirme a remoção no prazo máximo de 8 dias, o domínio permanecerá registado.

1.Aceder à sua área reservada em www.pt.pt;

2.Selecionar o separador "Domínios”;

3.Escolher diretamente o domínio ou efetuar pesquisa para selecionar o mesmo;

4.Na página do domínio terá um botão de "Ações" onde poderá selecionar a opção "Remover Domínio";

5.A entidade titular receberá um email com um link para se opor à remoção;

6.Terminado o prazo de 8 dias, caso não haja oposição, o domínio é removido e fica livre para registo por qualquer interessado. Caso haja oposição, o domínio permanecerá registado.

O Nic-Handle é o identificador único (alfanumérico) dos responsáveis pelo nome de domínio no sistema de registo e gestão de domínios .pt. Sempre que uma pessoa/entidade se regista online pela primeira vez, é-lhe atribuído um Nic-Handle, que lhe será devidamente comunicado. O Nic-Handle deve ser usado no registo de nomes de domínio pois poupam tempo e ajudam a garantir a coerência e precisão da informação.

O Utilizador, por sua vez, permite aos responsáveis pelo nome de domínio, aos quais foi anteriormente atribuído um Nic-Handle, aceder à área reservada e gerir os seus domínios.

Se já tem uma entidade criada no sistema do .PT mas ainda não tem utilizador deverá efetuar a sua criação para poder gerir online os seus domínios. Alertamos que aquando da criação do mesmo, será necessário indicar o mesmo NIF, país e endereço de email já constantes na entidade.

Assegure-se também que o endereço de email associado à sua entidade está atualizado antes de iniciar a criação de utilizador, e contacte-nos caso seja necessária atualização.

1.Aceder ao link https://registo.pt.pt/Login.aspx;

2.Clicar em "Criar Utilizador”;

3.Na janela apresentada preencher todos os dados solicitados, com particular atenção aos campos: 

Será enviada uma notificação para o endereço de email indicado, a qual contém um link para confirmação de criação de utilizador.

Após confirmação da criação de utilizador será possível aceder ao sistema de registo de domínios de .pt com o username e password definidos.

Pode alterar os seus dados através da área reservada, com as suas credenciais de acesso, para tal deverá:

1.Aceder ao link https://registo.pt.pt/Login.aspx;

2.No separador entidades aceder ao link "A Minha Entidade”, no canto superior direito;

3.No separador "Informação Geral” deverá baixar a página até ver os campos de "morada” e "lista de contactos”, onde poderá editar, quer a morada, quer os endereços de email e contactos telefónicos.

Caso pretenda alterar o nome, NIF e país, por favor entre em contacto com o .PT.

Verifique neste vídeo como recuperar a sua palavra-passe no sistema de registo de domínios .pt.

Para recuperar a sua password será necessário ter um utilizador criado no sistema de registo de domínios .pt, caso contrário não é possível efetuar esse pedido, devendo, primeiramente, proceder à criação de utilizador.

Para recuperar os dados de acesso deverá:

1.Aceder ao link https://registo.pt.pt/Login.aspx;

2.Clicar em "Esqueceu-se da sua palavra-passe?”;

3.Inserir o email principal associado à entidade existente, país e respetivo NIF;

4.Ao clicar em "Enviar” será remetida uma notificação para o endereço de email indicado para definir uma nova password. Durante o processo de definição de password terá a possibilidade de visualizar o seu nome de utilizador.

Nota: Assegure-se que o endereço de email associado ao seu contacto está atualizado antes de iniciar a recuperação dos dados de acesso e contacte-nos caso seja necessária atualização. 

Para concretizarmos o seu pedido de alteração de email, solicitamos que:

1. Nos indique via e-mail qual o novo endereço que deseja associar à sua conta;

2. Anexe ao seu e-mail um documento de identificação/ uma cópia ou código da certidão permanente;

Em alternativa, poderá preencher e enviar-nos a declaração que encontra aqui.

Uma entidade em .pt pode apresentar os seguintes estados:

Um nome de domínio .pt pode apresentar os seguintes estados:

A Autenticação MultiFactor (MFA) é um importante recurso que acrescenta uma camada adicional de segurança para o processo de login na área reservada.

É uma forma simples e gratuita de evitar o acesso à sua área reservada por pessoas não autorizadas.

Para mais informações clique aqui. 

Nos termos das regras em vigor, e em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados, os dados das pessoas singulares são sempre, e por defeito, colocados como confidenciais no Whois, podendo o titular dos mesmos, em acesso reservado em www.pt.pt, ativar ou desativar a referida confidencialidade em cada domínio.

Já as pessoas coletivas terão sempre os seus dados disponibilizados, não sendo possível ativar a confidencialidade.

Para editar a confidencialidade dos seus dados deverá:

1.Aceder à sua área reservada em www.pt.pt;

2.Selecionar o separador "Domínios”;

3.Selecionar o domínio em que pretende ativar/desativar a confidencialidade do contacto;

4.Na página do domínio, na secção "Entidades” irá encontrar um símbolo de edição, representado por . Ao clicar neste símbolo é possível editar a confidencialidade (ativar/desativar) confirmando de seguida no símbolo .

Nota: De acordo com as anteriores Regras de Registo de .pt, em vigor até 2 de fevereiro de 2021, era possível a ativação de confidencialidade de dados de pessoas coletivas, pelo que poderão ainda existir algumas pessoas coletivas com dados confidenciais. 

Não, neste caso o nome de domínio assume o estado "Reserved”, não fica delegado na zona .pt, e consequentemente não funciona tecnicamente, ou seja, páginas web e emails, etc., não têm resultado. 

Para que o domínio fique delegado na zona .pt, isto é, em funcionamento técnico e no estado "Registered”, é necessário estarem corretamente configurados alguns servidores de nomes. 

Se não possui conhecimentos técnicos sobre este assunto, deverá contactar uma entidade especializada, sugerindo-se a consulta da lista de entidades registrar de .pt.

Antes de um domínio poder ser utilizado numa página web, e-mail ou noutros serviços, é necessária a existência e a correta configuração de servidores de nomes. O(s) servidor(es) web e de e-mail também terão de ser posteriormente configurados para que os serviços indicados funcionem.

Na maior parte dos casos, o fornecedor de alojamento dispõe de pacotes de serviços que incluem todas estas matérias. O .PT não fornece estes serviços mas, caso necessite, poderá recorrer aos nossos registrars para este efeito.

Existem 3 situações possíveis:

1.O domínio tem servidores de nome mas não estão bem configurados;

2.O domínio não tem informação dos servidores de nomes, não sendo esta informação obrigatória, e por isso encontra-se no estado "Reserved”. Não existindo configuração técnica também não existe página web nem email;

3.O domínio tem informação técnica correta, mas a entidade não delegou uma página web. A entidade titular pode optar por apenas usar o domínio para email, ou até optar por não ter serviços delegados associados ao domínio.

Existem duas possibilidades:

1.A página web pode não estar delegada nos servidores de nomes do domínio;

2.Caso tenha efetuado uma alteração técnica no sistema de registo de .pt nos últimos 30 minutos, a nova delegação poderá não estar ainda disponível na Internet.