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Sónia Veloso
Coordenadora de Pessoas e Espaço no .PT
25-07-2025
A resposta está numa combinação entre tecnologia, inteligência emocional e cultura organizacional.
Tudo isto reforça uma ideia simples, mas poderosa: o cuidado é prático. Está nos gestos diários — e não apenas nas intenções.
A Presença que Inspira: Liderança e Cultura
Gerir pessoas continua a ser, acima de tudo, cuidar delas.
E cuidar é escutar, adaptar, respeitar e criar condições para que cada um e cada uma possa dar o seu melhor — todos os dias, presencial ou remotamente.
Num mundo onde o trabalho híbrido e a flexibilidade se tornaram muito valorizados, os desafios da liderança ganham novas formas a cada dia. Já não basta definir estratégias ou gerir equipas. Hoje, liderar é também criar ambientes seguros, onde exista espaço para errar, aprender e evoluir. É construir pontes entre o digital e o humano. É dar propósito à presença, mais do que exigir presença.
No .PT temos refletido muito sobre isso:
- Como manter a cultura viva à distância?
- Como promover bem-estar e autonomia sem perder o sentimento de pertença?
- Como tornar a mudança desejável — e não apenas necessária?
A resposta está numa combinação entre tecnologia, inteligência emocional e cultura organizacional.
Tecnologia ao serviço das pessoas
A inteligência artificial trouxe avanços relevantes. Mas é no people analytics que sentimos maior impacto: analisar dados reais, ouvir em tempo útil, agir com base em evidências.
No .PT, fazemos isso, nomeadamente através de um questionário de engagement mensal, acessível na nossa app, que nos permite escutar tendências, ajustar rotas e dar respostas com sentido. A escuta ativa tornou-se um dos principais instrumentos de gestão.
A Cultura que nos une, mesmo à distância
O Barra Barra deixou de ser apenas um local de trabalho — passou a ser um ponto de encontro da cultura do .PT: onde se reforça a identidade, a criatividade floresce e as relações tornam-se mais humanas, mais próximas e coesas.
A cultura organizacional é, hoje, o elo que liga equipas dispersas. É ela que dá consistência e alinhamento, mesmo quando estamos fisicamente longe.
E cuidar da cultura implica agir:
- Iniciativas de convívio e sessões de partilha
- Ações de literacia financeira, inteligência emocional e inteligência artificial
- Workshops e programas de sensibilização sobre temas relevantes
- Mentoria e oportunidades de desenvolvimento interno
- Formação contínua e acesso a plataformas de aprendizagem, como a nossa app
- Participação ativa em eventos externos e partilha de conhecimento
- Acompanhamento regular das nossas equipas
Tudo isto reforça uma ideia simples, mas poderosa: o cuidado é prático. Está nos gestos diários — e não apenas nas intenções.
O papel dos RH: alinhar as equipas com a estratégia do .PT
A área de Recursos Humanos tem vindo a assumir um papel cada vez mais estratégico e transversal nas organizações. Mais do que uma função de suporte, os RH são hoje um verdadeiro motor de cultura, alinhamento e desenvolvimento sustentável.
Entre o reforço da coesão entre áreas, a escuta ativa das equipas e a construção de práticas de gestão justas e transparentes, a atuação dos RH traduz-se numa visão integrada: cuidar das pessoas e garantir que cada talento encontra espaço para crescer, contribuir e pertencer.
No .PT, temos vindo a concretizar esta visão através de várias iniciativas estruturadas — como o plano anual de desenvolvimento individual, que apoia a evolução contínua de cada colaborador e colaboradora, a disponibilização de um conjunto de benefícios, desenvolvimento de ações de sensibilização sobre temas relevantes, mentoria e plataformas de aprendizagem. Estes exemplos traduzem o nosso compromisso em colocar as pessoas no centro das decisões e reforçar a relação de confiança com quem cá está — e com quem queremos que se junte a nós.
Promover critérios claros de progressão, comunicação coerente e práticas alinhadas com os valores da organização não é apenas uma escolha responsável — é uma vantagem competitiva.
E tu, o que te inspira a cuidar melhor da tua equipa?
Liderar com empatia e dados. Promover pertença com flexibilidade. Agir com consistência e ouvir com abertura.
É esta visão que nos move no .PT.
Porque, no fim do dia, pessoas inspiradas constroem organizações com propósito.
Nota: os artigos deste blog não vinculam a opinião do .PT, mas sim do seu autor.
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